Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại 10 Xu

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tốt nhất, 10 xu thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng và giao dịch trên nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Mọi dữ liệu thu thập tại 10 xu đều có mục đích rõ ràng và được sử dụng có kiểm soát. Chúng tôi xử lý thông tin của bạn nhằm các mục đích cụ thể sau:

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hiệu quả và giải quyết các khiếu nại kịp thời
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và các chương trình khuyến mãi dành riêng cho bạn
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa nền tảng 10 xu
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền

10 xu sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn trước đó.

10 xu không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy để vận hành dịch vụ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để hiển thị kết quả chính xác
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ giúp phát hiện lỗi và tối ưu hiệu năng nền tảng
• Cơ quan pháp lý: Dữ liệu có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép

10 xu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng – không thể tắt
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và tốc độ tải trang
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ lệ hiển thị và các cài đặt cá nhân khác
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 10 xu.

10 xu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại trên hệ thống
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định chống rửa tiền
• Hồ sơ xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày tương tác cuối cùng
• Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống: 90 ngày, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy xuất lại danh tính cá nhân.

Với tư cách là thành viên của 10 xu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ lúc nào để thực hiện các quyền này:

10 xu không thu thập hay xử lý dữ liệu của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và vận hành hoàn toàn dành cho người trưởng thành.

• Nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng nền tảng 10 xu dưới bất kỳ hình thức nào
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 10 xu có thể liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý

10 xu có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 10 xu
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản
• Thông báo đẩy trong ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt)

Phiên bản mới của chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ khi có ghi chú ngày hiệu lực khác. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 10 xu sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 10 xu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@10xu.bet – thời gian phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng 10xu.bet, hoạt động 24/7
• Trung tâm trợ giúp: Xem thêm tại trang Trung tâm trợ giúp