Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng 10 Xu

Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 10 xu tại địa chỉ 10xu.bet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để sử dụng dịch vụ của 10 xu, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền
• Không đang trong tình trạng loại trừ tự nguyện (tự cấm) tại bất kỳ nền tảng cờ bạc nào
• Sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 10 xu. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải hoàn toàn chính xác, trung thực và thuộc về chính bạn – bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Bạn có toàn quyền và trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực nào cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 10 xu. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, email và số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hay cho người khác sử dụng
• Cần thông báo ngay cho 10 xu nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép
• Thông tin tài khoản có thể được yêu cầu cập nhật bất cứ lúc nào khi có thay đổi thực tế

10 xu hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Các quy định quan trọng liên quan đến giao dịch tài chính tại 10 xu:

• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký trên 10 xu
• Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác hoặc tài khoản doanh nghiệp
• Số dư trong tài khoản 10 xu không được coi là tiền gửi ngân hàng và không được tính lãi
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính
• 10 xu có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn
• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang thanh toán và có thể thay đổi

10 xu thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai và rõ ràng trên trang khuyến mãi.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác
• Lạm dụng khuyến mãi bằng nhiều tài khoản hoặc thông tin giả mạo là hành vi gian lận
• 10 xu có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi sang tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành vòng cược
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước

Để duy trì môi trường chơi game lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, 10 xu nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hay công cụ hỗ trợ bên thứ ba để tương tác với hệ thống
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi
• Khai thác lỗi kỹ thuật hay sơ hở của hệ thống vì mục đích trục lợi
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác trên nền tảng
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính

10 xu cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả thành viên. Dữ liệu bạn cung cấp được thu thập và xử lý theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật của chúng tôi, có thể xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải
• 10 xu không bán hay chia sẻ thông tin thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan pháp lý theo yêu cầu của pháp luật
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình

Dịch vụ của 10 xu được cung cấp theo nguyên tắc "như hiện tại" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, 10 xu không thể đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn trong mọi trường hợp.

• 10 xu không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng
• Kết quả của các trò chơi dựa trên hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập
• 10 xu không chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của người dùng
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 10 xu có quyền hủy giao dịch và hoàn tiền cược

10 xu có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

• Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xử lý yêu cầu đóng tài khoản thông thường
• Tài khoản bị đóng do vi phạm có thể mất toàn bộ số dư và tiền thưởng tùy mức độ vi phạm
• Người dùng có thể đề xuất tự loại trừ (tự cấm) theo chính sách chơi game có trách nhiệm
• Tài khoản đã đóng không thể được mở lại trừ khi có phê duyệt đặc biệt từ ban quản lý

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế phù hợp với lĩnh vực cá cược trực tuyến. 10 xu hoạt động dưới sự cấp phép và quản lý của cơ quan cấp phép cờ bạc quốc tế có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ 10 xu để giải quyết không chính thức
• Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận, có thể yêu cầu xem xét chính thức từ ban quản lý
• Bước 3: Các tranh chấp chưa được giải quyết có thể được đưa ra cơ quan trọng tài độc lập
• Quyết định của cơ quan trọng tài là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc với cả hai bên

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 10 xu luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.

• Email hỗ trợ: support@10xu.bet
• Live chat trực tiếp trên website: hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc
• Các câu hỏi thường gặp: xem tại trang Câu hỏi thường gặp